餐飲業(yè)不得收取開瓶費 餐具消毒費

消毒餐具資訊：
　　江西省實施消法辦法(修訂草案)征民意；消費者個人隱私受損可索賠
　　 省十二屆人大常委會第十九次會議對《江西省實施<中華人民共和國消費者權(quán)益保護法>辦法(修訂草案)》進行了初次審議。目前，修訂草案及其說明在江西人大新聞網(wǎng)公布，向社會公開征求意見。社會各界人士可直接登錄江西人大新聞網(wǎng)提出意見、建議，或者將意見、建議以信件、傳真等方式反饋，征求意見截止時間2015年9月1日。通信地址：南昌市北京西路39號省
　　據(jù)了解，此次修訂根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》對原辦法作了全面修訂，修改幅度較大。與原辦法相比，新增70條，修改9條，刪除11條，并增設(shè)了章節(jié)，現(xiàn)辦法修訂草案共有8章73條。
　　個人隱私等六大人身權(quán)受損可索賠
　　消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，享有人身和財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
　　消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供安全的消費場所和環(huán)境。消費者在經(jīng)營者提供的消費場所內(nèi)，其人身、財產(chǎn)安全遇到危險的，有權(quán)要求經(jīng)營者給予救助。
　　消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)詢問和了解該商品或者服務(wù)的真實情況及交易條件。
　　消費者有權(quán)根據(jù)法律規(guī)定、行業(yè)規(guī)則和行業(yè)慣例，要求商品的經(jīng)營者提供價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分、凈含量、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明、使用技能等情況；要求商品房經(jīng)營者提供商品房的權(quán)屬證明、建筑結(jié)構(gòu)、面積構(gòu)成等情況；要求服務(wù)的經(jīng)營者提供服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗檢測報告或者維修服務(wù)記錄等情況。
　　消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)，導(dǎo)致生命健康權(quán)、姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)和個人隱私等人身權(quán)受到損害的，有權(quán)要求經(jīng)營者依法予以賠償。
　　消費者有權(quán)對商品或者服務(wù)的質(zhì)量、價格、計量、服務(wù)態(tài)度等提出意見、建議，有權(quán)對經(jīng)營者的侵權(quán)行為向有關(guān)行政管理部門舉報，有權(quán)將有關(guān)情況如實向大眾傳播媒介反映。
　　餐飲業(yè)不得收取開瓶費、餐具消毒費
　　修訂草案還明確了經(jīng)營欺詐的具體行為標(biāo)準(zhǔn)，此外對問題突出的行業(yè)經(jīng)營行為作了特別規(guī)定，根據(jù)我省消費投訴案件統(tǒng)計數(shù)量大小排序，對案件數(shù)量位居前列的食品餐飲、基礎(chǔ)電信、汽車經(jīng)營、養(yǎng)老服務(wù)、房屋裝修等十幾個行業(yè)，分別規(guī)定了經(jīng)營者的義務(wù)。
　　從事餐飲業(yè)的經(jīng)營者，提供的食物應(yīng)當(dāng)符合質(zhì)量安全和衛(wèi)生要求；因不符合質(zhì)量安全和衛(wèi)生要求給消費者的健康造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法賠償損失。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)明示其提供食品和服務(wù)的價格，不得收取開瓶費、餐具消毒費等不合理費用。
　　從事美容、美發(fā)的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價，合理收費，不得價外加價，不得使用偽劣美容、美發(fā)用品。從事生活美容的經(jīng)營者不得從事醫(yī)療美容服務(wù)。
　　電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)任何組織或者個人通過電信網(wǎng)絡(luò)傳輸有詐騙或者其他違法經(jīng)營活動嫌疑的信息內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)保存相關(guān)記錄和證據(jù)，向有關(guān)行政管理部門報告，并采取停止傳輸或者關(guān)閉網(wǎng)站等措施制止違法行為。
　　停水停電未提前告知
　　造成消費者損失要賠償
　　供水、供電、供氣、郵政、通信、有線電視等公用企業(yè)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)保證計量計費準(zhǔn)確；計量計費錯誤的，多收的費用及利息應(yīng)當(dāng)及時退還消費者；故意調(diào)校計量器損害消費者利益的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任，懲罰性賠償金額為多收費用的三倍。消費者要求暫停服務(wù)的，不得收取暫停手續(xù)費。經(jīng)營者在對設(shè)備設(shè)施進行維護、檢修期間，應(yīng)當(dāng)采取措施，保證公用服務(wù)的正常進行；確需影響消費者正常使用的，除臨時緊急檢修外，應(yīng)當(dāng)按承諾的時限提前告知消費者。未提前告知造成消費者損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
　　從事開發(fā)建設(shè)商品房的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費者書面明示商品房的準(zhǔn)確地址、單元、樓層、房號、建筑面積、套內(nèi)面積、公攤面積、公共配套設(shè)施等情況，并在其經(jīng)營場所的醒目位置明示《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》等事項。
　　養(yǎng)老機構(gòu)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，實行二十四小時值班，做好老年人安全保障工作。
　　不得采用保證升學(xué)等
　　欺詐手段誘導(dǎo)受教育者
　　從事營利性非學(xué)歷教育培訓(xùn)機構(gòu)的經(jīng)營者，不得采用虛假廣告、保證升學(xué)或者就業(yè)等欺詐手段誘導(dǎo)受教育者；不得隨意提高收費標(biāo)準(zhǔn)或者增加收費項目；不得降低教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，安排不合格的教學(xué)人員從事教學(xué)活動，不提供相應(yīng)的教學(xué)設(shè)備和設(shè)施；不得以不正當(dāng)手段使受教育者提前終止或者延遲學(xué)業(yè)。
　　快遞物流經(jīng)營者在提供服務(wù)前應(yīng)當(dāng)與消費者訂立合同，約定貨物送達的時間和地點，查驗貨物的品質(zhì)、數(shù)量和完好狀態(tài)，明確違約責(zé)任，確保貨物的運輸安全。

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