強(qiáng)制消費(fèi)者使用一次性消毒餐具?罰!
一次性消毒餐具是強(qiáng)制使用的嗎?是顧客的唯一必須選擇的嗎?
年關(guān)將近,各種同學(xué)聚會(huì)、親友聚餐是必不可免的。而隨著生活水平的提高,外出就餐已成為聚會(huì)首選。那么,問題來了:就餐時(shí)向您收取的一次性消毒餐具費(fèi)用合法嗎?
記者了解到,根據(jù)《食品安全法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)規(guī)定,餐飲服務(wù)提供者向消費(fèi)者提供符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒餐具、確保消費(fèi)者健康安全是其法定義務(wù),以任何形式或借口向消費(fèi)者收取一次性消毒餐具費(fèi)用均屬違法經(jīng)營行為!
為此,記者還咨詢了鄂爾多斯市杭錦旗市場監(jiān)督管理綜合執(zhí)法局相關(guān)工作人員,得到的答復(fù)是:餐飲服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒餐具,不得僅提供收費(fèi)一次性消毒餐具。提供收費(fèi)一次性消毒餐具的,應(yīng)通過在經(jīng)營場所顯著位置公示、服務(wù)人員提示等方式,提醒消費(fèi)者選擇使用,不得在未以顯著方式提醒注意的情況下收費(fèi)。若遭遇經(jīng)營者強(qiáng)制或變相強(qiáng)制使用的行為,消費(fèi)者可通過12315熱線投訴、舉報(bào),市場監(jiān)督管理部門將對(duì)其嚴(yán)肅查處。針對(duì)查實(shí)的餐飲服務(wù)經(jīng)營者強(qiáng)制或變相強(qiáng)制消費(fèi)者使用收費(fèi)一次性餐具的行為,根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》處以違法所得3倍以下、最高不超過3萬元罰款;無違法所得的,處以1萬元以下罰款。
現(xiàn)在你知道了吧,餐飲服務(wù)提供者強(qiáng)制收取一次性消毒餐具使用費(fèi)將面臨處罰!
看到這,屏幕另一端的你是不是覺得這么多年花了不少冤枉錢?因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)情況總是這樣:當(dāng)人們外出就餐時(shí),餐館提供一次性消毒餐具很少會(huì)主動(dòng)提醒收費(fèi),人們往往都是結(jié)賬時(shí)才得知餐具收費(fèi)。餐飲服務(wù)提供者的這種行為嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。
針對(duì)一次性消毒餐具收費(fèi)的問題,已經(jīng)喧囂多時(shí)。全國各省市針對(duì)餐飲服務(wù)提供者收取一次性消毒餐具也采取了一系列政策措施。讓我們來看一看各地都是怎么做的……
安徽。2011年,安徽省工商行政管理局發(fā)布《關(guān)于叫停餐飲服務(wù)企業(yè)有償提供一次性消毒餐具的通告》,要求自當(dāng)年6月1日起,餐飲服務(wù)企業(yè)將不得向消費(fèi)者收取一次性消毒餐具使用費(fèi)。
鄭州市:2015年,鄭州市工商行政管理局發(fā)布《關(guān)于制止和查處餐飲服務(wù)經(jīng)營者強(qiáng)制或變相強(qiáng)制消費(fèi)者使用收費(fèi)一次性消毒餐具的通告》,禁止餐飲服務(wù)經(jīng)營者向消費(fèi)者強(qiáng)制收取一次性消毒餐具費(fèi)用。
呼倫貝爾市:2015年,呼倫貝爾市在全市范圍內(nèi)開展清理餐飲行業(yè)收取一次性消毒餐具費(fèi)及餐位費(fèi)的專項(xiàng)整治行動(dòng),通過采取教育與規(guī)范、指導(dǎo)與處罰、整治與監(jiān)管相結(jié)合的方式,規(guī)范全市餐飲服務(wù)行為,讓全市從事餐飲服務(wù)業(yè)的企業(yè)和個(gè)體工商戶自覺履行向消費(fèi)者提供安全、衛(wèi)生餐具的法定義務(wù),主動(dòng)停止收取一次性消毒餐具費(fèi)及餐位費(fèi)的行為,同時(shí)明確要求各餐飲經(jīng)營者必須停止收取餐位費(fèi)及其他變相設(shè)置最低消費(fèi)行為和未事先向消費(fèi)者說明或在醒目位置提示就強(qiáng)制提供收費(fèi)餐具的行為。
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